Zrealizowane projekty
Archiwum spraw klientów
System pozwala zautomatyzować procesy przekazywania dokumentów z oddziału banku, przetwarzania, przechowywania i wyszukiwania dokumentów bankowych, a także segregować poziomy dostępu do informacji atrybutywnych i treści dokumentów na poziomie oddziałów, dyrekcji regionalnych i banku centralnego podziały.
- Automatyzacja etapu Time to Yes (podejmowania decyzji) procesu kredytowego – tworzenie i wypełnianie danych wniosku kredytowego, rozpatrywanie przez służby i akceptacja
- Elastyczne ustalanie trasy procesu biznesowego na podstawie danych z wniosku kredytowego i żądanych warunków kredytu
- Automatyzacja etapu „Time to Money” (dokumentowanie kredytu) procesu kredytowego – powszechne akceptowanie i podpisywanie umowy kredytowej, zastawu, poręczeń, w tym podpisu elektronicznego
- Podsystem utrzymania aktualnych warunków umów kredytowych, wskaźniki monitoringu, harmonogram sprawdzania zabezpieczeń
- Agregacja i wizualizacja raportów analitycznych dla klientów, grup klientów, prowadzenie „historii kredytowej” kredytobiorców
- Utworzenie funkcji kontrolnej w procesach obsługi wniosków kredytowych
- Generowanie raportów o statusie akceptacji niektórych dokumentów i regularne wysyłanie takich raportów do menedżerów
- Integracja z innymi systemami i usługami bankowymi w celu uporządkowania koncepcji „pojedynczego klienta”
- Elastyczne zróżnicowanie praw dostępu w zależności od roli i stanowiska pracownika, jednostki strukturalnej, typu dokumentu, segmentu klienta
- Podsystem do obliczania wskaźników kredytowych, współczynników wypłacalności i zabezpieczeń
- Scentralizowane repozytorium informacji o grupach firm, pożyczkobiorcach, wnioskach kredytowych i wskazaniach, limitach kredytowych, kowenantach, obiektach zabezpieczeń; wszystkie informacje są przechowywane centralnie i dostępne dla użytkowników zgodnie z ich władzą publiczną
- Wyszukiwanie dokumentów w repozytorium po różnych atrybutach, możliwość eksportu wyników do formatu MS Excel
- Archiwum zawiera około 10 milionów dokumentów
- Z archiwum pracuje jednocześnie do 1500 użytkowników
- System działa z sukcesem w Banku od 5 lat
- W ramach projektu zaimplementowano dwukierunkową integrację z systemem ABS na platformie SAP, która pozwala zarówno na aktualizację informacji w archiwum danymi z ABS, jak i na wykorzystanie archiwum z systemu frontowego do podstawowa identyfikacja klientów
- Scentralizowano pracę zaplecza banku
- Osiągnięto znaczne oszczędności dzięki liczbie personelu zatrudnionego przy operacjach dokumentacyjnych
- Osiągnięto znaczne zmniejszenie powierzchni przeznaczonej na przechowywanie archiwów
Archiwum dokumentacji normatywnej i referencyjnej: „Drzewo wiedzy”
Jest to zautomatyzowany system tworzenia, zatwierdzania, publikacji i uporządkowanego przechowywania wszystkich materiałów regulacyjnych i referencyjnych firmy, który umożliwia pracownikom wygodny dostęp do aktualnej wersji dokumentów regulacyjnych i administracyjnych, informacji referencyjnych, materiałów szkoleniowych, typowych szablonów i tym podobne.
- Wielopoziomowe repozytorium dokumentów referencyjnych z elastycznym zróżnicowaniem praw dostępu do dokumentów w zależności od roli i stanowiska pracownika, rodzaju dokumentu (publiczny lub niepubliczny), jego rodzaju i stanu
- Tworzenie dokumentów normatywnych i referencyjnych za pomocą szablonów z automatycznym wypełnianiem pól szablonów na podstawie informacji wprowadzonych w elektronicznej formie dokumentu
- Automatyczna publikacja dokumentu zatwierdzonego w systemie workflow (np. Zamówienia, zamówienia itp.) W odpowiednim miejscu w strukturze Drzewa Wiedzy, w zależności od atrybutów dokumentu
- Wsparcie dla własnych procesów zatwierdzania i publikacji dokumentów bezpośrednio w Drzewie Wiedzy, możliwość podpisywania zatwierdzonych dokumentów CEP i EDS
- Funkcjonalność dwukierunkowych połączeń (linków) między różnymi dokumentami
- Automatyczny system kontroli synchronizacji ważności dokumentów. Możliwość automatycznego wysyłania wiadomości i zadań do odpowiedzialnych pracowników na koniec okresu ważności dokumentu
- Uzyskanie dostępu do aktualnych wersji zamówień, zamówień, szablonów dokumentów roboczych i materiałów szkoleniowych dotyczących produktów bankowych
- Rozwiązanie zostało uznane za najbardziej przydatne wdrożenie IT roku 2011 w banku
Zarządzanie zleceniami naprawy
Dostarcza rozwiązania technologiczne do monitorowania, automatyzacji, optymalizacji i terminowego odbioru usług poprzez tworzenie prostych zapytań typu „za jednym kliknięciem”.
Automatyzacja całego cyklu składania wniosków o wykonanie prac naprawczych na terenie banku.
- Cały cykl obsługi wniosków o prace remontowe w siedzibie banku został zautomatyzowany, w tym
- Inicjacja wniosku
- Koordynacja wniosku i zatwierdzenie kosztorysu naprawy
- Monitorowanie realizacji prac naprawczych
- Generowanie raportów analitycznych z prac naprawczych
Zarządzanie negocjacjami umów działu zakupów i administracji banku
Rozwiązanie do prowadzenia działań kontraktowych przedsiębiorstwa, które pozwala przyspieszyć procesy zatwierdzania i podpisywania dokumentów kontraktowych, zapewnić ich systematyczne i rzetelne przechowywanie oraz zautomatyzować procesy akredytacji kontrahentów.
- Prowadzenie katalogu wykonawców, proces weryfikacji i akredytacji wykonawcy
- Automatyczne przypomnienie o ponownej akredytacji kontrahenta
- Obsługa standardowych i niestandardowych szablonów dokumentów kontraktowych oraz tras do ich akceptacji / podpisania
- Automatyczne wyznaczanie trasy przejazdu dokumentu w zależności od rodzaju umowy, kwoty, waluty lub innych warunków
- Możliwość „zdalnego” (poza biurem) wykonywania funkcji koordynacyjnych
- Wsparcie dla wspólnej, jednoczesnej edycji dokumentu przez osoby zatwierdzające, dodawania komentarzy i załączania dodatkowych plików w trakcie procesu akceptacji
- Naprawianie wszystkich akcji w historii dokumentu, kontrola nad wersjonowaniem i rewizjami dokumentów
- Wsparcie dla automatycznego i ręcznego generowania numerów ewidencyjnych dokumentów kontraktowych według określonych reguł
- Szybkie wyszukiwanie dokumentów w systemie według różnych atrybutów
- Śledzenie stanów, terminów i przebiegu realizacji zobowiązań umownych, z funkcją przypomnień i możliwością automatycznego odnowienia
- Procesy tworzenia i obsługi wniosków w sprawach z obszaru odpowiedzialności administratorów umów bankowych
- Opracowywanie umów
- Negocjowanie umów i rejestracja podpisanych umów
- Wyszukiwanie i dostęp do wynegocjowanych i podpisanych umów
- Tworzenie raportów analitycznych